"Великое Дерево", или "Рецепт приворотного зелья".



Posted by Денис Власов on January 13, 2000 at 18:48:26:

{
Данный материал не может рассматриваться как целенаправленная критика
какого-либо программного продукта и/или фирмы, непосредственно
занимающейся разработкой и/или распространением любых программных
продуктов, если это не указано в т ексте явно. Любые совпадения описаний
атрибутов фирменного стиля и/или элементов рекламных кампаний являются
случайными. Все возникающие по этому поводу претензии автором не принимаются
и отвергаются как неправомерные и ущемляющие права на свободу совести и слова
на территории российской федерации.
}

Господа!
С новым годом! Желаю всем творческих успехов, здоровья и личного счастья!

Текст, который Вы, быть может, даже не прочтете до конца (а жаль),
является попыткой сдела ть для проекта ФБП хоть что-то полезное, ибо иной
помощи я предложить не могу.

Однажды я уже присылал на WWWboard предложения о введении неких
доработок в систему (к сожалению я не знаю, как создать ссылку на этот материал).
Сразу замечу: я не хотел бы, чтобы публикуемый сегодня материал воспринимался Вами
как дополнительные аргументы в пользу моих прежних предложений. Во избежание споров,
переходящих на личность оппонента, заранее сознаюсь, что имею микроскопический опыт
внедрения ФБ П, но при этом огромный опыт общения с САМЫМИ РАЗНЫМИ людьми, работающими
на САМЫХ РАЗНЫХ системах. Весь приведенный ниже материал посвящен анализу психологического
восприятия программных продуктов конечными пользователями.

Итак, чего же на самом деле хочет бухгалтер (экономист, менеджер, руководитель
и т.д.), когда обращается к Вам с просьбой об автоматизации своего рабочего места? Самое
смешное - он хочет простых человеческих радостей: поменьше работать, побольше зарабатывать,
и, по во зможности, получать от проделанной работы некое удовлетворение. Если с первыми
двумя пунктами все вроде бы понятно, то в отношении последнего можно с определенностью
сказать только одно: "Голова - предмет темный, и обследованию не подлежит...". И во т тут я
заканчиваю фразу: "Но когда доктор сыт, то и больному легче". Вы еще не догадались? Ну
что-ж "доктора", кто не понял, может далее просто не читать, ибо разговор как раз и пойдет
о неявных причинах, заставляющих несчастного юзера выбрасыва ть деньги на ветер, покупая
ненадежные, неэффективные, тормозные, и прочие-прочие "не" системы, отличные от ФБП.

По статистике, гений - явление редкое, да и горшки, как известно, не боги обжигают
(особенно в области финансового учета). Плюс чрезв ычайная нестабильность такого явления, как
российский бухучет. В нашем случае получается забавная картинка: популяция среднестатистических
и порядком замотанных людей бродит в тесном вольере современного рынка специального ПО в
поисках лучшей дол и. Вдруг в таком зоопарке появляется желтый змий, обвешанный хлопушками и
серпантином, сопровождаемый оркестрами и батальоном слуг господних, продающих по сходной
цене желтые коробочки с отпущением всех мыслимых грехов новообращенным! Не удивительно , что
глупый зверь, ломая клетки и сшибая таблички "Животных не кормить!", давясь и подыхая,
продает душу за глоток причастной огненной воды... При этом конечно не малую роль играют
инвестиции желтого змия как в хлопушки и серпантин, так и в "слу г господних", но вот душу
он берет самым простым и низким путем - алкоголизм, как известно, одна из сильнейших
слабостей человечества (извиняюсь за каламбур). И вот за этот краткий миг призрачного счастья,
испытанного при первом взгляде на экран монитора, где накладная - это накладная, а счет и
проводки - это именно счет и проводки, а не формальное их представление пусть на очень умном,
но все-же тарабарском языке, бедный юзер накрепко залипает в паутине хитрого кровопийцы.

О чем это я.. . Ах да, именно за "тупой" интерфейс, созданный для "тупых" и прощают
небезызвестной фирме огромные прорехи в системе хранения, обработки данных, глюки, тормоза и
проч. В общем, за красивые глаза (или еще чего, все зависит от личных сексуальных пред почтений),
под действием древнего стадного инстинкта западает пользователь на этот шедевр програмисткой
безответственности и хамства. Не менее силен эффект от доступности запретного плода, поскольку
выбор представителей "древнейшей профессии" фра нчайзера-настройщика в данном случае чрезвычайно
богат (можно "позволить себе" и за рубли, и выбрать удовольствия подороже - за сотни $). Кстати,
сами "жрецы порока" редко напрягают свой интеллект, ибо их работа зачастую механическая,
основанная на перекомпиляции заготовок "высшего разума" и им подобных.

Что же мы можем реально противопоставить сей злой силе? А почти ничего! Мы взрастили
замечательное дерево (видов операций), принесшее золотые плоды. Но теперь, через много лет,
мы видимо слегка запутались в его ветвях. Может, за ними не очень хорошо видно, что плодов с
него почти никто не ждет. Там, под деревом такие знакомые, добрые люди... Только вот новых
лиц так мало. Все ушли на фронт... Замечательные вычислительные свойства с ервера меркнут перед
формализмом и суровостью стандартных методов регистрации операций. А ведь очень многие
современные бухгалтера не мыслят учета "от операции", им подавай "от документа". И они
совершенно не видят преимуществ от работы в WEB, иб о работают они на работе, где нужен
простой сетевой клиент, а дома и на отдыхе они именно отдыхают, не вспоминая о привратностях
своей профессии. А разъезжие менеджеры, которым все это интернетовское приблудие вполне
могло бы пригодится, совершен но не варят в бухгалтерии и системном подходе, и изъясняются
чаще по понятиям типа "запарим тару по лимону, с моржою в 800 грин с оплатой тубриками через
помойку по ставке 8%". И при этом им чрезвычайно приятно (и важно, между прочим), когда
умны й "нутыбук" человечим языком спрашивает у своего "босса" через какую именно "помойку" он
изволит "отмывать бабки". Конечно, ДЕРЕВО все это может, но оно все равно остается бездушным
"деревом". Кстати, если Вы, господа хотите узнать, какие ощущения и спытывает простой юзер
от хорошего понятного интерфейса, вспомните свой восторг от первого наблюдения за консолью
ФБП сервера, когда он "нехило прогибался" (извините за жаргон) под тяжестью Ваших гениальных
оптимизированных настроек и "тянул" при этом "покруче" "всяких-там" на том-же объеме данных.
Уверяю Вас, со стороны Вы выглядели как счастливый ребенок, когда наблюдали процесс
переключения контекстов, ведь в этот момент Ваш персональный мирок был устроен чрезвычайно
логично, в нем вс е происходило именно так, как это потребно Вашему воображению и неплохо
сочеталось с остальной картиной мира... А теперь - резкий шаг в сторону основного объекта
нашего внимания, нашего кормильца и благодетеля - бухгалтера, для которого все это и
создавалось... И что-же? Оказывается, первая его реакция на систему подобна шоку, ибо
рушатся многие его понятия о способах ведения учета. Вы, конечно, как профессиональный
акушер-гинеколог, объясняете ему, что, мол рожаться действительно нелегко, и что никто не
говорил, будто путь в светлый мир "нормального" бухучета будет легким, что предстоит многому
учиться, но все это пустяки по сравнению с приобретаемым профессионализмом. А зачем, скажите
на милость, несчастному трудяге покидать в му ках такой понятный мир теплого материнского
лона?

Вот он, наверное, секрет приворотного зелья: не надо ломать любимый рабочий стол
(бюро, папку, барсетку и проч.) бухгалтера (экономиста, менеджера, руководителя и т.д.),
ибо он ему по умолчанию чрезвычайно дорог и удобен. А надо застлать его скатертью-самобранкой,
дабы дорогие наши клиенты не мыли посуду опосля обедни, а ели бы и пили в свое удовольствие
любимые желудком блюда...

Ежели Вам, уважаемые коллеги, удасться понять из приведе нных здесь невообразимых
криков отчаянной души хоть кроху, и эта малость найдет в Ваших рациональных душах хоть
клочок благодатной почвы, я верю, что тогда ФБП переживет и 2000-й, и многие другие лета,
и будет жить-процветать долго и счастливо...


Пpишедшие ответы: